客户专员
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项目概要
职位名称:
客户专员
语言:
英语
地点:
薪酬:
20000元/月
编号:
合同类型:
固定职位
发布日期:
2025年03月10日
行业:
截止日期:
2025年05月19日
雇主:
SupportYourApp
项目详情
参考翻译*免责声明
SupportYourApp 是一家提供技术支持、客户支持和客户体验服务的公司,致力于为全球科技公司提供优质的外包支持服务。SupportYourApp 正在寻找一位完全远程工作的全职中英双语客户专员,加入团队,具体职责包括:通过电子邮件、聊天、社交媒体和视频通话为客户提供信任顾问支持,协助和引导新客户入驻,制定数字营销策略,每周、每两周或每月提供战略指导,主动与客户进行沟通,确保顺畅的客户参与,提供最佳实践,帮助客户提升产品使用和营销策略,向客户更新产品发布和新功能信息,识别并将问题升级到相关团队。
要求:
  • 精通中文和英文(C1/高级水平)

  • 至少1-2年客户成功相关经验

  • 强大的数字营销知识

  • 具备电商、SaaS、项目管理或营销经验

  • 熟练使用Zoom、Intercom、Mixpanel、Hubspot、G-Suite和电商平台

  • 个人电脑(至少8GB RAM)和稳定的互联网连接(至少50 Mbps下载,40 Mbps上传)

原文
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